আইনি নথি

TKClub App — নিয়ম ও শর্তাবলী

TKClub App ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

সহজ ভাষায় TKClub App এর গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলো একনজরে

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

TKClub App ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিজের নামের ভেরিফাইড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

ন্যায্য বেটিং নীতি

TKClub App এ সমস্ত বেটিং ফলাফল স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী TKClub App এর সকল সেবা, পণ্য ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১ সাধারণ শর্তাবলী

TKClub App একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

আপনি যখন TKClub App এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী, আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং এই শর্তাবলী মেনে চলার সক্ষমতা রাখেন।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার TKClub App সংরক্ষণ করে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
মনে রাখবেন

অনলাইন বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বেটিং করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

TKClub App এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় তথ্য বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স ১৮+ যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও পুনরুদ্ধারের জন্য ঐচ্ছিক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের জন্য উইথড্রয়ালে
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।
  • যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

TKClub App বিকাশ, নগদ, রকেট ও বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

সমস্ত ডিপোজিট সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পেমেন্টের স্ক্রিনশট প্রদান করুন।

  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শনাক্ত হলে ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।
  • ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
ডিপোজিট সীমা

দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা ৳৫,০০,০০০। সীমা বাড়ানোর জন্য ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন এবং সাপোর্টে আবেদন করতে হবে।

০৪ উইথড্রয়াল নীতি

TKClub App থেকে উইথড্রয়াল করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের নীতি।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রক্রিয়া সময়
বিকাশ ৳৫০০ ৳১,০০,০০০ ১৫–৩০ মিনিট
নগদ ৳৫০০ ৳১,০০,০০০ ১৫–৩০ মিনিট
রকেট ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ৩০–৬০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳৫,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
  • উইথড্রয়াল আবেদন একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রেখে যাচাই করা হবে।
  • উইথড্রয়ালে কোনো সার্ভিস চার্জ নেই।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

TKClub App বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাস দাবি করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন। বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় পাওয়া যাবে।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নিতে পারবেন না।
  • বোনাস ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৭ দিন।
  • বোনাস দিয়ে বেটিং করার সময় মিনিমাম অডস ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে।
  • একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি শনাক্ত হলে বাতিল করা হবে।
  • প্রমোশন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে TKClub App এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম কৌশলগতভাবে অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী

TKClub App এ বেটিং করার আগে প্রতিটি মার্কেটের নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র Cash Out ফিচার সক্রিয় থাকলে ভিন্ন।

  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ বেট এবং ইভেন্ট চলাকালীন ইন-প্লে বেট করা যাবে।
  • অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে বেট নিশ্চিত হলে মূল অডসেই গণনা হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে TKClub App সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য।
  • লাইভ বেটিংয়ে সামান্য বিলম্ব স্বাভাবিক এবং এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো TKClub App এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে কারসাজি।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার দিয়ে প্ল্যাটফর্মে আক্রমণ।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

TKClub App যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে আমরা সবসময় ব্যবহারকারীকে ব্যাখ্যা ও আপিলের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
  • স্থগিত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
  • স্ব-বাদ (Self-exclusion) আবেদন করলে ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য কার্যকর হবে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

TKClub App তার সেবা যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে TKClub App সরাসরি আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেট বা লেনদেন আমরা ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করব।

  • সার্ভার বিভ্রাটের সময় সম্পন্ন বেটের ক্ষেত্রে আমাদের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য TKClub App দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সমস্যার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
  • ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষিত।
বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যাবে। মামলার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

TKClub App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্ট্রেশনকৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা বেটিং চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরানো শর্তাবলী আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে প্রদান করা হয়।
  • জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
  • সাধারণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।

১১ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

  • ইমেইল: support@tkclubapp.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে।
  • জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন!

TKClub App এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন। নিরাপদ লেনদেন, বাংলা সাপোর্ট ও সেরা অডস — সব এক জায়গায়।

English